Політика конфіденційності

ЩО ТАКЕ ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ

Персональна інформація охоплює дані, що стосуються особи, які можуть прямо чи опосередковано її ідентифікувати, включаючи ім'я, номер рахунку, місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор або інші ідентифікатори, характерні для цієї особи.

Вони також можуть включати дані «особливої категорії», такі як расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, членство в профспілках, фізичний або психічний стан здоров'я, судимість і звинувачення в скоєнні злочину.

Ми не збираємо «дані спеціальних категорій» про відвідувачів або клієнтів нашого веб-сайту.

ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО, І ЯК МИ ЇЇ ВИКОРИСТОВУЄМО

Ви можете переглядати наш сайт без надання особистих даних.

Журнали нашого сервера фіксують такі дані, як операційна система, програмне забезпечення браузера, IP-адреса та URL-адреса, включаючи дату і час відвідування.

Ми використовуємо файли cookie, щоб аналізувати використання сайту та пропонувати певні функції. Для отримання додаткової інформації зверніться до нашої Політики Cookies. Крім того, Google може використовувати ваші дані, якщо ви дасте на це згоду на нашому сайті. Будь ласка, ознайомтеся з Умови конфіденційності Google сторінку для отримання додаткової інформації.

Якщо ви робите покупку або підписуєтесь, ви можете надати контактну інформацію (ім'я, адреса, компанія, посада, електронна пошта, телефон).

Для покупок ми використовуємо вашу інформацію:

1. Запити та інформація:

Відповідаємо на запити
Відстеження продажів і запитів
Надання оновлень про продукти/послуги
Сповіщення про зміни на сайті
Пропонуємо персоналізований досвід та оновлення

2. Замовлення:

Обробка замовлень
Допомагаємо з незавершеними замовленнями
Керування доставкою, поверненнями та відшкодуваннями

3. Відносини з клієнтами:

Шукаємо зворотній зв'язок
Покращення контенту веб-сайту
Надання персоналізованого онлайн-досвіду
Використання соціальних мереж для реклами
Проведення маркетингових досліджень та вимірювання ефективності маркетингових кампаній

4. Інше:

Забезпечення якості продукції
Розгляд запитів та скарг
Ведення загальної бухгалтерії.

РОЗУМІННЯ КЛІЄНТІВ

Щоб покращити наші послуги, ми прагнемо зрозуміти купівельні моделі клієнтів, критерії вибору продуктів/послуг, бажані додатки та технології, а також ефективність наших рекламних та маркетингових кампаній. Для цього ми використовуємо різні методи:

• Дані платіжної картки: Ми ніколи не переглядаємо і не зберігаємо дані вашої платіжної картки.

• Аналітика електронної пошти: Наші маркетингові кампанії оцінюються за допомогою email-аналітики. Маркетингові листи містять піксель для відстеження таких показників, як розсилка листів, коефіцієнт відкриттів, переадресації та переходи за посиланнями.

• Відстеження в режимі онлайн: Ми можемо відстежувати ваші відвідування інших веб-сайтів і ваші пошукові запити в пошукових системах, щоб пропонувати релевантну інформацію про продукти відповідно до ваших уподобань.

• Використання соціальних мереж: Соціальні мережі використовуються для вдосконалення наших рекламних зусиль і підвищення релевантності контенту.

• Використання файлів cookie: Файли cookie використовуються для відстеження онлайн-активності. Для більш детальної інформації зверніться до нашої Політики використання файлів cookie. Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, сама по собі не ідентифікує відвідувачів нашого сайту.

ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

• Ми зберігатимемо вашу особисту інформацію стільки, скільки необхідно для виконання законних ділових цілей, зазначених вище.

• Для відвідувачів сайту ми зберігаємо інформацію протягом обмеженого періоду часу, щоб відповісти на ваші запити, надати необхідну інформацію або доставити оновлення про наші продукти та послуги.

• Для одноразових покупок записи про транзакції зазвичай зберігаються протягом 7 років.

• Ваші дані можуть зберігатися протягом тривалого періоду часу, якщо у нас є вагомі юридичні підстави, такі як юридичний або судовий мандат, або для потреб захисту чи обвинувачення.

РОБОТА З ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ ПОСЛУГ

• Як і багато інших організацій, ми залучаємо постачальників послуг для нагляду за нашим веб-сайтом та ІТ-системами, а також для проведення маркетингових кампаній. Крім того, ми співпрацюємо з постачальником послуг доставки.

• Ми надаємо цим суб'єктам виключно інформацію, необхідну для виконання ними своїх функцій, суворо забороняючи будь-яке альтернативне використання такої інформації. Перш ніж розголошувати особисту інформацію про наших клієнтів або відвідувачів сайту постачальникам послуг, ми укладаємо договірні угоди, що передбачають захист і безпечне поводження з цією інформацією.

РОЗКРИТТЯ ІНШОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Ваші персональні дані можуть бути розкриті наступним третім особам для описаних цілей:

• Податкові, митні та акцизні органи

• Регулятори, суди та правоохоронні органи

• Суб'єкти виявлення шахрайства

• Центральні та місцеві органи влади

• Страхові компанії

• Інші професійні консультанти

Крім того, ми можемо розкрити вашу особисту інформацію, якщо вважатимемо це необхідним для виконання наших положень та умов або для захисту наших прав, власності чи добробуту наших клієнтів та інших користувачів веб-сайту.

ПОШИРЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ В ІНШІ КРАЇНИ

Деякі з наших постачальників послуг можуть бути розташовані за межами України, що може призвести до передачі вашої особистої інформації за межі України. Ми гарантуємо, що ці постачальники послуг дотримуються всіх застосовних законодавчих вимог щодо передачі персональних даних за межі України.

БЕЗПЕКА

Ми прагнемо захистити особисту інформацію, яку ви нам довіряєте. Ми вживаємо належних заходів для захисту даних, які ви надаєте через наш веб-сайт, а також інформації, яку ми збираємо та зберігаємо про наших клієнтів. Усередині нашої організації доступ до особистої інформації обмежений. Доступ до неї мають лише ті працівники, яким ця інформація необхідна для виконання їхніх обов'язків.

Хоча ми намагаємося захистити вашу особисту інформацію в міру наших можливостей, будь ласка, зверніть увагу, що передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Будь-яка передача даних через наш веб-сайт здійснюється на ваш власний ризик. Після отримання вашої інформації ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від втрати, крадіжки, несанкціонованого доступу або зміни.

ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ

Ця політика конфіденційності востаннє оновлювалася в липні 2024 року. Будь-які зміни до цієї політики будуть опубліковані тут. Ми рекомендуємо вам регулярно перевіряти цю сторінку на наявність оновлень.

ВАШІ ПРАВА

Ви маєте право відмовитися від отримання маркетингових комунікацій у будь-який час, скориставшись опцією відписки в повідомленні або звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів falkonvizn@gmail.com

Щоб виправити або оновити будь-яку вашу особисту інформацію або запросити копію особистої інформації, яку ми зберігаємо, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною адресою, вказаною вище. Перед обробкою вашого запиту нам може знадобитися підтвердження вашої особи.

Крім того, ви можете мати наступні права щодо вашої особистої інформації:

• За певних обставин право обмежити або заперечити проти обробки вашої особистої інформації, включаючи профілювання, або вимагати видалення вашої особистої інформації.

• Якщо ви надали особисту інформацію добровільно або дали згоду на її використання, ви маєте право відкликати свою згоду.

• За певних обставин право на отримання копії наданої вами особистої інформації у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі або на запит про передачу цієї інформації іншій стороні (відоме як «перенесення даних»).

• Право подати скаргу до органу захисту персональних даних.