Правила повернення фотошпалер

Ви маєте право обміняти або повернути фотошпалери протягом 30 календарних днів з моменту отримання замовлення. Для цього переконайтеся, що товар не використовувався та не має слідів зносу, розривів, подряпин чи потертостей.

Повернення товару неналежної якості

Якщо товар був доставлений із дефектами, наприклад:

• Друкарські дефекти (смуги, плями або зображення, що не відповідає замовленому).
• Неправильний малюнок або матеріал.
• Видимі пошкодження, спричинені транспортуванням.
• Відсутність будь-яких деталей у замовленні.

Ми зробимо заміну без додаткових витрат для вас.

Якщо пошкодження виникли під час доставки, попросіть кур’єра розкрити посилку у вашій присутності. Задокументуйте пошкодження разом із кур’єром, зробіть фото і надішліть нам для розгляду скарги. Якщо отримуєте замовлення у відділенні, сфотографуйте пошкодження та відмовтеся від отримання.

Щоб розпочати процедуру повернення, зв’яжіться з нашим менеджером за електронною адресою: trendwalls.cont@gmail.com

Коли повернення неможливе

Повернення або обмін не приймаються у таких випадках:

• Якщо товар був пошкоджений з вашої вини або з вини перевізника.
• Якщо товар використовувався (наприклад, наклеєний).
• Якщо товар виготовлено за індивідуальним замовленням.
• Якщо скарга надійшла пізніше ніж через 30 днів з моменту покупки.

Процедура повернення або обміну

Ми приймаємо повернення або обмін фотошпалер, якщо вони знаходяться в новому та невикористаному стані, в оригінальному пакуванні. Після отримання товару наші співробітники проводять перевірку якості, яка займає 2–5 робочих днів.

На підставі перевірки:

• Ми повертаємо кошти або здійснюємо обмін протягом 14 робочих днів.
• Зверніть увагу: вартість доставки не відшкодовується.

Увага

Технічні недоліки не включають відмінності у кольорі, спричинені особливостями пристроїв (моніторів, телефонів, планшетів).

Скарги після наклеювання шпалер не приймаються.

Не соромтеся звертатися до нас за додатковою інформацією чи допомогою!